Política de Privacidad

1. Qué datos recopilamos

• Dueños de restaurante: nombre, correo electrónico, datos del restaurante (nombre, dirección, horarios, menú).
• Comensales: al hacer una reserva o pedido, los datos que ingresan voluntariamente (nombre, teléfono, mesa). No requieren cuenta.
• Lista de espera: nombre, correo y nombre del restaurante que nos compartes en el formulario.
• Datos técnicos: información básica de uso necesaria para operar el servicio.

2. Para qué los usamos

• Operar el servicio: mostrar menús, gestionar reservas y pedidos.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o la lista de espera.
• Mejorar el producto.

No vendemos tus datos a terceros.

3. Dónde se almacenan

Los datos se almacenan en proveedores de infraestructura en la nube (Supabase/AWS). Las inscripciones a la lista de espera se procesan a través de FormSubmit y se registran en herramientas internas de gestión (Google Workspace).

4. Tus derechos

Conforme a la LOPDP de Ecuador, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a hola@buenapeti.com. Responderemos en los plazos legales.

5. Cookies y analítica

El sitio de marketing no usa cookies de seguimiento. Usamos Vercel Analytics, una herramienta de analítica sin cookies que no identifica a visitantes individuales. La aplicación usa almacenamiento local únicamente para mantener tu sesión iniciada.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para operar el Servicio. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos. Si eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservación.

7. Cambios a esta política

Si esta política cambia de forma sustancial, lo notificaremos en el sitio o por correo. Esta política se rige por las leyes de la República del Ecuador, incluida la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).